Existem duas maneiras de localizar um produto em nossa loja:

• navegar em uma das Lojas disponíveis, por meio do menu no topo da página. Em cada loja aparecerão opções no menu lateral esquerdo, que facilitarão a busca pelo produto de sua escolha;

• digitar o nome do item procurado na BARRA DE BUSCA, localizado no alto de todas as páginas da loja. A busca pode ser feita usando-se o nome, ou parte do nome do item escolhido. Você pode incluir também a marca do produto.

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A disponibilidade de itens em estoque está relacionada à dinâmica de venda da empresa.

ITEM INDISPONÍVEL NO MOMENTO

Não é possível realizar a compra de produtos que não estejam em estoque. Cadastre-se em AVISE-ME QUANDO O PRODUTO CHEGAR para receber um e-mail quando o produto estiver disponível novamente.

PRODUTOS EM PRÉ-VENDA

A entrega será realizada a partir da data do lançamento. Faça uma simulação da compra para confirmar o prazo de entrega.

DISPONIBILIDADE IMEDIATA DE ESTOQUE

Indica os produtos disponíveis no estoque da Americanas.com. A entrega depende exclusivamente do prazo de entrega da sua região (cidade e estado) e começa a contar a partir da confirmação de pagamento.

Produtos sem a mensagem DISPONIBILIDADE DE ENTREGA IMEDIATA têm prazo de entrega diferenciado, de acordo com o prazo de disponibilidade do fornecedor.

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Comprar em pré-venda significa garantir o produto com antecedência.

O Submarino oferece aos clientes a oportunidade de garantir a aquisição de um produto antes do lançamento no mercado nacional. Negociamos com os fornecedores a venda do produto e a entrega é realizada a partir da data de lançamento.

A previsão de entrega é indicada logo após o cálculo do frete no MEU CARRINHO ou na PÁGINA DO PRODUTO.

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Todos os produtos disponíveis em nosso site possuem uma ficha técnica, na qual são apresentadas suas principais características:

Clique em INFORMAÇÕES SOBRE O PRODUTO, abaixo da imagem do produto desejado.

Antes de incluir o produto no MEU CARRINHO , fique atento à voltagem, tamanho, cor e modelo. Assim, você evita possíveis trocas e devoluções.

Se a dúvida for mais específica, sugerimos que entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor do fabricante do produto. O nome do fornecedor está incluído na seção de características do produto.

O fabricante é a melhor fonte de informações para esclarecer todas as dúvidas sobre o produto, garantindo a satisfação da compra.

Clique aqui e contate nossos principais fornecedores.

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Mediante solicitação, o Submarino informa os clientes quanto à reposição de qualquer produto.

Para ser avisado, clique sobre o item e informe seu nome e e-mail no campo indicado ao lado dele.

Nem todos os itens possuem o selo Avise-me. Produtos que não oferecem essa opção, provavelmente, não voltarão a fazer parte do nosso catálogo, apesar de sua reposição não ser descartada.

O recebimento de um alerta de que o produto chegou não garante disponibilidade no estoque. É apenas um aviso enviado a todos os clientes que solicitaram a notificação, e não uma reserva.

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